Tangerang, aksaraharian.com – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP) Suvarna Sutera. Fasilitas ini disiapkan untuk memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan administrasi dan perizinan dalam satu lokasi.
Langkah tersebut ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Tangerang dengan calon tenant dan instansi pengisi MPP Suvarna Sutera. Kegiatan berlangsung di Hotel Lemo, Kamis (15/10/2026).
Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid yang hadir langsung dalam kegiatan tersebut mengatakan, kehadiran MPP Suvarna Sutera merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, aman, nyaman, dan transparan.
Menurutnya, keberadaan MPP akan mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa harus mendatangi sejumlah kantor atau instansi yang berbeda.
“Masyarakat tidak perlu lagi mengurus layanan ke tempat yang berbeda-beda. Cukup datang ke satu tempat, berbagai urusan pelayanan bisa diakses. Ini konsep one stop service,” ujar Maesyal.
Ia menjelaskan, MPP Suvarna Sutera tidak hanya berorientasi pada kemudahan pelayanan administrasi bagi masyarakat, tetapi juga diharapkan mampu mendukung kemudahan perizinan serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelaku usaha.
Karena itu, Maesyal meminta seluruh petugas yang nantinya bertugas di MPP Suvarna Sutera agar mengedepankan sikap ramah, responsif, dan profesional dalam memberikan pelayanan.
“Keberhasilan MPP bukan diukur dari megahnya gedung, tetapi dari bagaimana masyarakat dilayani dengan baik. Berikan pelayanan dengan prinsip SIP: Senyum, Integrasi dan Profesional,” tegasnya.
Maesyal juga berharap kolaborasi antara Pemkab Tangerang, instansi vertikal, pengelola kawasan, serta seluruh tenant dapat berjalan optimal sehingga MPP Suvarna Sutera benar-benar menjadi pusat pelayanan publik yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Pemerintah harus hadir, pelayanan harus mudah, dan masyarakat harus merasakan manfaatnya,” pungkasnya.
MPP Suvarna Sutera direncanakan menyediakan berbagai jenis layanan, mulai dari administrasi kependudukan, pajak daerah, perizinan, BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, pertanahan, hingga pelayanan urusan keagamaan sesuai kewenangan masing-masing instansi.
Selain itu, berbagai layanan lainnya juga akan diintegrasikan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Secara keseluruhan, sekitar 40 tenant disiapkan untuk mengisi MPP Suvarna Sutera.
Dengan kehadiran fasilitas tersebut, Pemkab Tangerang berharap masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih praktis, efisien, dan terintegrasi, sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Tangerang.
