Tangerang, aksaraharian.com – Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Kecamatan Cisauk, Rabu (8/4/2026), untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan berjalan cepat, mudah, dan gratis.
Dalam kunjungannya, Maesyal memantau langsung proses pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) sekaligus berdialog dengan warga yang sedang mengurus dokumen kependudukan.
Salah satu temuan di lapangan, seorang warga berusia 17 tahun mengaku proses pembuatan KTP miliknya selesai hanya dalam waktu sekitar 30 menit setelah pendaftaran.
“Saya ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal. Tadi kita lihat sendiri, ada warga yang baru berusia 17 tahun mengurus KTP, dan dalam waktu setengah jam sudah jadi,” ujar Maesyal.
Menurutnya, kecepatan layanan tersebut menjadi bukti bahwa birokrasi di Kabupaten Tangerang terus berbenah agar lebih efisien dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Tak hanya menyoroti kecepatan, Bupati juga menegaskan bahwa seluruh proses pengurusan KTP dan dokumen kependudukan lainnya tidak dipungut biaya alias gratis.
Ia mengingatkan warga agar tidak menggunakan jasa perantara atau calo saat mengurus dokumen administrasi.
“Kalau ada yang meminta uang, segera laporkan. Semua pelayanan ini gratis. Jangan lewat calo, silakan datang langsung ke loket pelayanan,” tegasnya.
Dalam kesempatan itu, Maesyal juga memberi pesan kepada petugas pelayanan agar terus menjaga sikap saat melayani masyarakat.
Ia meminta para pegawai kecamatan tetap humanis, responsif, dan informatif dalam menjawab kebutuhan maupun keluhan warga.
“Terima kasih kepada para petugas pelayanan yang sudah bekerja dengan baik. Tetap semangat, humanis, responsif, dan informatif kepada masyarakat,” katanya.
Sementara itu, warga asal Sampora, Cisauk, M. Raihan, mengaku puas dengan pelayanan yang ia terima saat mengurus KTP pemula.
Ia menyebut proses pelayanan berlangsung cepat, mudah, dan membuatnya nyaman.
“Tadi saya datang untuk urus KTP pemula. Prosesnya mudah dan cepat sekali, cuma setengah jam sudah jadi. Terima kasih Pak Bupati atas pelayanannya,” ujar Raihan.
Pemantauan langsung tersebut menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Tangerang untuk memastikan kualitas pelayanan publik terus meningkat, khususnya di bidang administrasi kependudukan.
(Hnd)
